AVISO DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”,  HANTONIO JARAMILLO declara, ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Av. Panorama 623, local 4, Colonia Panorama, C.P. 37160 en León, Gto.; y como responsable del tratamiento de sus datos personales.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

 
En nuestro sitio web, procesamos una amplia variedad de información sobre usted, con el objetivo de brindarle la mejor experiencia posible y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:
 
  • Datos de contacto e identificación personal: Esto abarca su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y cualquier nombre de usuario o identificador de redes sociales que elija proporcionarnos.
  • Identificadores de dispositivos: Recopilamos información sobre su dispositivo, como la dirección MAC, la dirección IP y otros identificadores en línea, para poder adaptar nuestro contenido y servicios a sus preferencias y necesidades.
  • Datos demográficos: Esto incluye detalles sobre su edad, género, origen étnico y otras características demográficas que nos ayudan a comprender mejor a nuestra audiencia y adaptar nuestras ofertas a sus intereses.
  • Información comercial: Nos interesa conocer los productos o servicios que ha comprado, devuelto o considerado, así como sus preferencias de productos, para personalizar nuestras recomendaciones y ofertas.
  • Detalles de pago: Para procesar sus transacciones de manera segura y eficiente, recopilamos información sobre su método de pago y los datos de su tarjeta.
  • Información de verificación de identidad: En algunos casos, como para retiros en tiendas minoristas o para acceder a ciertos servicios, podemos solicitar documentos de identificación con fotografía o información de autenticación.
  • Actividad en línea: Recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, aplicaciones móviles y anuncios digitales, así como su historial de navegación y búsqueda, para mejorar su experiencia y personalizar nuestro contenido y publicidad.
  • Datos de geolocalización: Algunos de nuestros servicios pueden requerir información sobre su ubicación física para proporcionarle funcionalidades específicas, como ofertas locales o direcciones precisas.
  • Contenido generado por el usuario: Valoramos sus opiniones y contribuciones, por lo que recopilamos cualquier contenido que comparta con nosotros, como comentarios, reseñas, imágenes o videos.
  • Inferencias y conclusiones: Utilizamos la información recopilada para extraer conclusiones sobre sus preferencias, intereses y comportamientos, lo que nos permite ofrecerle recomendaciones y experiencias más personalizadas.
 

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

 
Para recopilar esta información, empleamos una variedad de métodos y fuentes, que incluyen:
 
  • Interacciones directas: Cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, tiendas físicas, aplicaciones móviles, atención al cliente o participa en encuestas, concursos u otras promociones.
  • Fuentes externas: Podemos obtener información de terceros, como socios comerciales, proveedores de servicios, plataformas de redes sociales o incluso amigos y familiares que nos recomiendan.
  • Tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para recopilar automáticamente información sobre su actividad en línea, su dispositivo y su interacción con nuestro sitio web y anuncios.
  • Tecnologías en tiendas físicas: En nuestras tiendas minoristas, empleamos tecnologías como la videovigilancia, dispositivos de conteo de tráfico y WiFi para comprender mejor el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes.
  • Colaboraciones y asociaciones: Trabajamos con socios comerciales y proveedores de servicios que nos ayudan a recopilar, procesar y analizar información para mejorar nuestros servicios y personalizar nuestras ofertas.
 

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

 
La información recopilada se utiliza con diversos fines, que incluyen:
 
  • Personalización y mejora de servicios: Utilizamos su información para adaptar nuestros productos, servicios y recomendaciones a sus preferencias individuales, mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestro sitio web y aplicaciones, y ofrecerle una experiencia más personalizada y satisfactoria.
  • Comunicación y atención al cliente: Utilizamos su información para responder a sus consultas, proporcionarle asistencia técnica o atención al cliente, enviarle notificaciones sobre su cuenta o transacciones, y mantener una comunicación efectiva y transparente con usted.
  • Marketing y publicidad: Utilizamos su información para enviarle comunicaciones de marketing y promociones sobre nuestros productos y servicios, tanto en línea como fuera de línea, adaptadas a sus intereses y preferencias. Esto puede incluir correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones automáticas, anuncios en redes sociales y otros medios publicitarios.
  • Análisis y mejora continua: Analizamos los datos recopilados para comprender mejor el comportamiento y las necesidades de nuestros clientes, evaluar la efectividad de nuestras estrategias de marketing y publicidad, optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y aplicaciones, y desarrollar nuevas características y servicios que sean relevantes y útiles para usted.
  • Cumplimiento legal y seguridad: Utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, proteger nuestros derechos e intereses legítimos, prevenir actividades fraudulentas o ilegales, y garantizar la seguridad y la integridad de nuestros sistemas y datos.
 

COMPARTIR INFORMACIÓN

 
Podemos compartir su información personal con una variedad de destinatarios, incluidos:
 
  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y brindarle nuestros productos y servicios, como proveedores de tecnología de la información, procesadores de pagos, empresas de logística y transporte, agencias de marketing y publicidad, empresas de análisis de datos, y otros proveedores de servicios profesionales.
  • Socios comerciales: Colaboramos con socios comerciales y afiliados que nos ayudan a ofrecer productos y servicios conjuntos, programas de fidelización, promociones y eventos especiales, y compartimos información con ellos cuando sea necesario para administrar estas colaboraciones y proporcionarle los beneficios correspondientes.
  • Autoridades legales y reguladoras: Podemos divulgar su información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a procesos legales, solicitudes de las autoridades gubernamentales, investigaciones criminales o requerimientos legales, o proteger nuestros derechos legales, intereses comerciales o la seguridad de nuestros usuarios y empleados.
  • Su consentimiento: En algunos casos, podemos compartir su información personal con terceros fuera de las circunstancias descritas anteriormente, pero solo lo haremos con su consentimiento expreso y voluntario.
 

CONTROL DE SU INFORMACIÓN

 
Valoramos su privacidad y le proporcionamos una serie de derechos y opciones para controlar su información personal, incluidos:
 
  • Acceso y corrección: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección de cualquier inexactitud o error en sus datos personales.
  • Eliminación y portabilidad: Puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros sistemas o solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y de uso común.
  • Restricción y objeción: Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias o objetar el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo u otros fines legítimos.
  • Retiro de consentimiento: Si ha otorgado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
  • Estos derechos pueden estar sujetos a ciertas excepciones o limitaciones en virtud de las leyes de protección de datos aplicables y pueden requerir que verifiquemos su identidad antes de responder a su solicitud. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
 
Además de estos derechos específicos, también puede controlar sus preferencias de privacidad y comunicaciones de marketing a través de su cuenta en línea, la configuración de su dispositivo o navegador, y las opciones de exclusión voluntaria proporcionadas en nuestros correos electrónicos y anuncios publicitarios.
 

UTILIZACIÓN DE COOKIES

 
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en línea y personalizar su experiencia de navegación. Puede controlar el uso de cookies y configurar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador web o dispositivo móvil.
 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 
Al proporcionar su información personal, usted acepta que podamos transferir, almacenar y procesar su información en países fuera de su país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes y ofrecer niveles de protección de datos diferentes. Tomamos medidas para garantizar que todas las transferencias internacionales de datos se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y con las garantías adecuadas para proteger su privacidad y seguridad.
 

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

 
Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra pérdidas, robos, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es absolutamente segura y ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como totalmente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal y usted proporciona su información personal bajo su propio riesgo.
 

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN

 
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos legales. La duración específica de la retención de datos puede variar según el tipo de información y el propósito del procesamiento.
 

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política publicando una versión actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de «última actualización» al principio de la política. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información personal y sus derechos de privacidad. Si continúa utilizando nuestros servicios después de que hayamos publicado una actualización de esta política, significará que acepta los términos revisados de la política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política o cualquier cambio realizado en ella, le recomendamos que cese el uso de nuestros servicios y ejerza sus derechos de acuerdo con esta política.
 
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de información personal, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y responderemos a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener en relación con el manejo de su información personal.